9月21日，市平易近许师长教师给雨湖工商分局12315投诉举报中间送来了一面锦旗，感激调停员保护自身的合法权益。
两个月前，许师长教师在位于雨湖区车站路的某珠宝店购置了一只价值近万元的金手镯，购置时，商家许诺可等价调换店内其他格式的黄金首饰。不久后，许师长教师的老婆想换成另一款手镯。
商家开初不愿为其调换，后来说，假如要调换的话，须要扣除折旧费、工艺费等，近万元的黄金首饰算下来只值五六千元了。许师长教师佳耦不清楚为何商家当初说的好好的，此刻却各式刁难。两边和谐不成，许师长教师拨打了12315花费者投诉举报德律风。
经12315调停员耐烦调停，终极商家批准在扣除18%的折旧费的基本上，让许师长教师佳耦等价置换另一款9600元的软金手镯。
