“花了4876元，竟然买来两条‘玻璃’手链！”东北来蓉的梁先生在一百货商场饰品专柜，买了两条价值近五千元的水晶手链。送到质监部门检验，得到“玻璃手链”的鉴定结果。梁先生要求赔偿。专柜方却认为梁先生早有预谋。昨日上午，梁先生来到四川省产品质量监督检验检测院。
梁先生称，两条美国乔治牌手链，一条2888元，另一条1988元。据梁先生1月9日再次来到专柜时的录音，他问营业员：“这是水晶的吗？”营业员回答：“这是施华洛世奇水晶。”梁十分不满，因为营业员始终没有提到“玻璃”二字。
饰品专柜的店长余冬梅则认为，梁的行为蹊跷。据当事营业员刘灵美回忆，梁要求她在发票上注明“水晶手链”字样。根据店方以往的习惯，发票上一般只开具“项链”“耳环”等产品种类，对是否注明材质并无特殊要求。但梁先生一再坚持，刘只能照办。
据余冬梅介绍，美国乔治牌饰品是在深圳生产的，用的都是施华洛世奇水晶，而这种水晶并不是天然水晶，都是人工合成的，营业员也从没向顾客提及水晶是天然的。店方称，将积极配合工商、质监部门调查，依法解决问题。
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