将石榴石当翡翠出售的广州六福珠宝分店。
据某传媒报道，一名顾客早前在六福珠宝位于广州的一间分店，花1.4万多元(人民币，下同)购买的翡翠戒指，被发现是石榴石质玉戒指，质疑六福货不对办。六福集团以书面回覆本报查询时承认，事件是因产品数据资料录入有误，以致实物与保证单品名不符，集团希望按照国家相关法律法规与当事人洽商解决问题。
香港《文汇报》报道，记者当日到位于广州北京路的涉事六福珠宝店，向店员查证此事，一名店员迅速谘询另一位同事后表示，目前并未接到总部的相关通知；另一位店员亦表示，主管已下班，不能透露事情任何细节，亦不便将主管的联系电话告知记者。店内则仍有多位顾客在选购首饰。
翡翠作礼送友 方知是石头
据广州《金羊网》报道，市民陈先生于今年端午节在北京路一家大型百货公司内的“六福珠宝”购买了一款“金翡翠戒指”。吊牌上的售价是1.7万多元，店员后来给他85折优惠，以14,655.7元成交。陈先生当晚便把它送给朋友。期后，陈的朋友表示不了解宝石鉴定证书中的石榴石戒指是什么。此时，陈先生才发现，他所购买的货品的宝石鉴定证书上写着的是“石榴石戒指”，而珠宝店提供的发票、保证单上却写着是“金翡翠戒指”、“金镶翡翠衬石戒指”。
宝石鉴定书与货单名称不符
陈先生知悉后，致电该珠宝分店服务处，对方告知“没事，都是宝石的一类”。陈先生再次上网查询才发现，如此类型的石榴石不过只值百元左右，与翡翠根本就不是一回事。陈后来把戒指送去广东省金银珠宝检测中央进行检验。鉴定结果与六福珠宝的《珠宝鉴定证书》一致：这是一枚石榴石戒指。
港总部望按法例协商解决
陈先生随后再到售卖戒指的六福分店理论，负责人改口表示，是当时的销售小姐搞错了，把石榴石戒指当成翡翠戒指卖给陈先生。据悉，陈先生之后多次与店方交涉，但双方至今仍未就赔偿问题达成协议。
六福集团的香港总公司当日以书面回覆《文汇报》查询时表示，事件中之产品实物与鉴定证书一致，事件是因产品数据资料录入有误，以致实物与保证单品名不符所致。集团已全面检查所有产品之标识，均正确无误。回覆又指，事发后集团一直以诚恳的态度与该名顾客协商处理，真诚希望按照国家相关法律法规与当事人继续进行友好洽商解决；并谓集团对于任何售出产品若出现错失，均永久负责，冀顾客放心购买。
