王女士向本报热线85188518反映：我在古墩路的灯饰汇购买了两盏同一型号的水晶吊灯，商家称都是埃及进口水晶。货物送到家后，我发现两个水晶灯的重量、做工都有差别，怀疑其中一盏不是进口水晶，但商家一口咬定都是进口的。我想去做鉴定，希望商报帮助寻找可以鉴定水晶的机构，如果不是进口水晶灯，我要求退货。
两盏进口水晶灯轻重不等、做工不匀
今年6月，王女士在古墩路的艾文凯迪灯饰汇购买了两盏水晶吊灯，同款而不同色，每盏单价是两千多元。据商家介绍，两盏灯用的都是埃及进口水晶。
8月份灯具送到家里后，王女士发现两盏水晶灯的外在质感有些差异。“两盏灯的轻重不一样，做工上，有一盏灯相对于另一盏也要粗糙一点。”她怀疑其中一盏灯的水晶并非埃及进口，但和商家交涉时，对方坚持称两盏灯用的都是埃及进口水晶。
商家的解释并不能令王女士信服，她希望能找到权威机构给水晶做个鉴定，确定是国产的还是进口的。“我了解到，市场上销售的水晶灯，基本上用的都不是天然水晶，而是仿水晶，但即便同是仿水晶，好坏也有很大差别。优质的埃及进口水晶和一般的国产水晶，里面铅的成分含量等都是不同的，就会影响到品质了。”
王女士说，如果鉴定出灯具上的水晶不是埃及进口水晶，她要求商家给予合理的退赔。
鉴定机构：水晶无法检验出是否国产
对于王女士提出的两盏水晶灯重量、做工上的差异，古墩路艾文凯迪灯饰汇的解释是：灯具在制造加工过程中有电镀的环节，对灯具有不同程度的磨损，造成两盏水晶灯的重量不完全一致；而做工色泽上的差异，是由于两盏灯本身颜色不同，白色的那盏自然亮一些，上了色的那盏自然黯淡一些。
随后，记者先后询问了浙江方圆检测集团的黄金珠宝检测部和浙江省珠宝玉石首饰鉴定中心，均被告知“只能鉴定水晶是天然水晶还是人工合成水晶，不能检验出水晶是国产还是进口”。至于检测水晶(或仿水晶)内部的成分，或者对两块水晶(或仿水晶)做品质的比较，也不在这两个机构的业务范围之内。
商家能否证明自己卖出的这两盏水晶灯用的是埃及进口水晶？艾文凯迪灯饰汇的工作人员表示，他们可以出示来自生产厂家的埃及进口水晶的检验单(检验单在位于沈半路的杭州艾文凯迪总部，不在古墩路门店)。检验单是由生产厂家提供的，并非出自第三方的检验机构。
“如果王女士对那盏上色的水晶灯不满意的话，我们可以给她换成白色的，或者她看中别的款式，我们也可以给她换。”工作人员说。对此，王女士表示，等看到商家的检验单后，再行协商处理。本报将继续关注此事。
