2014年作为O2O模式元年，国内电商行业正逐渐增强对O2O模式的初探。对于珠宝行业，其营销模式也在翻涌的O2O浪潮中，不断的洗牌和颠覆。
时下，珠宝企业电子商务面临着一个尴尬的问题：网络拥有独特的营销魅力与庞大的市场潜力，但如果不发展线下渠道，单一匮乏的渠道很有可能被竞争对手甩在身后。
相比之下，传统渠道销售钻石现金流压力大，周转率慢，产品价格偏高，难赚钱，慢发展，被归类为奢侈品的钻石，很长时间里都躺在豪华而夺目的橱窗里闪耀光芒，与大众消费者保持着距离。
面对如此问题的差异化与危机感，很多珠宝企业都在积极跟随大势趋势，将线上+线下紧密互动，完成线上与线下的双向转化率。消费者在线上获得品牌的信息、对比价格、更全面的产品款式以及品牌的口碑，而在线下获得全方位的服务体验，以及定制化的客户接待流程，从而实现销售的转化。
以平价钻石商场每克拉美为例，其最大化结合线上、线下业务的优势，积极体现网络+实体店”形式，并主要在于实体门店内的体验区所提供的功能与服务。消费者通过登录每克拉美官网，可实现‘线上下单线下取货’、‘全国库存共享’、‘预约到店验货试戴’等功能，同时，体验店还承载了顾客在线上购买的售后服务。这一系列线上与线下的互动结合，为消费者带来独特的‘网络+实体’购钻体验服务。
未来几年内，每克拉美还计划在全国一、二线城市增设20~30家带有体验功能的实体门店，每一家实体门店将由1/3的体验区与2/3售卖区组成，体验区将实现预约到店、到店自提、异地调货、便捷支付、承载线上订单售后服等功能。
未来，能真正从消费者感官享受并近距离欣赏提供方便的珠宝，才是珠宝的价值与魅力，才是消费者要买的珠宝。从线上纵跨线下，跨越时间空间，跨越信任鸿沟，获得消费者信任，这才是珠宝企业发展的完胜法宝。
